Блог

Данный обзор содержит инструкции, помогающие восстановить удаленную переписку, контактные данные или мультимедийные вложения из мессенджера WhatsApp.

Заново воссоздать информацию из пользовательского профиля Вотсап бывает необходимо при покупке нового телефона, ошибочном удалении содержимого отдельного диалога или всей переписки, или техническом сбое на устройстве (форматирование карточки SD, очистка внутренней памяти). Для каждого случая требуется определенный алгоритм действий.

Восстановление удаленной переписки

Недавняя переписка

Чтобы вернуть переписку, стертую не больше недели назад, рекомендуется следующая последовательность действий:

• Деинсталлировать Вотсап.
• Провести повторную установку мессенджера, воспользовавшись маркетом приложений.

В приложении предусмотрена опция автосохранения данных. Копия содержимого мессенджера сохраняется ежедневно во внутренней памяти устройства или на дополнительном носителе.

При повторной установке программы пользователь получает системный запрос о необходимости восстановить историю общения, воспользовавшись сохраненной копией. На поступивший вопрос следует ответить утвердительно, после чего в приложении появится вся удаленная информация.

Давняя переписка

Если информация, которую нужно вернуть, была удалена больше чем неделю назад, пользователю придется применить более сложный алгоритм действий. Необходимо осуществить определенные операции с файлами, содержащими скопированную информацию Вотсап. Для этого нужно воспользоваться диспетчером файлов.

Папка, где хранятся нужные сведения, называется «Databases» и размещена внутри директории «WhatsApp». Каталог нужно искать на карточке SD или внутри встроенной памяти смартфона.

Файл с именем «msgstore.db.crypt12» содержит последнюю копию данных и используется по умолчанию для восстановления переписки. Другие файлы, содержащие более старую информацию, имеют имена, в которые включена дата сохранения. Например, документ «msgstore-2023-10-05.db.crypt12» соответствует состоянию пользовательского профиля WhatsApp на 5 октября 2023 года.

Подобная маркировка поможет пользователю быстро найти нужный файл. Чтобы извлечь нужные сведения, следует поменять имя документа на стандартное – «msgstore.db.crypt12». После этого можно применить алгоритм, описанный выше для восстановления недавней переписки. После удаления и повторной инсталляции WhatsApp система предложит восстановить содержимое приложения.

Следует учитывать, что все содержимое чатов, появившееся в мессенджере после указанной даты, будет недоступно для просмотра. Чтобы вновь получить доступ к более поздним чатам, пользователю придется выполнить все действия в обратном порядке.

В мессенджере предусмотрена также опция ручного сохранения копии чатов. Для активации записи переписки вручную выполняют следующие действия:

• Запустить Ватсап.
• Открыть меню.
• Перейти в блок настроек.
• Нажать пункт «Чаты».
• Выполнить команду «Создать копию чатов».

Чтобы не потерять копию, созданную ручным образом, рекомендуется изменить имя файла, а затем сохранить документ в отдельном каталоге. Для использования этой копии достаточно назвать этот файл «msgstore.db.crypt12» и поместить внутри директории «Databases», а затем выполнить повторную инсталляцию программы.

Восстановление чатов после очистки карточки данных

Если запись данных мессенджера велась на дополнительный носитель, содержимое чатов пропадает, если карточка будет случайно отформатирована или произойдет программный сбой. Восстановить утраченную информацию можно при помощи специального софта.

Рекомендуемая последовательность действий:

• Установить утилиту «Hetman Partition Recovery» на компьютер.
• Соединить телефон с компьютером через USB-порт, либо использовать кард-ридер для подключения карты к ПК.
• Сканировать дополнительный носитель при помощи специального софта.
• Открыть каталог WhatsApp, перейти в папку Databases.
• Выполнить восстановление содержимого директории.
• Скопировать нужный файл с сохраненной копией мессенджера, сохранив внутри каталога Databases, используемого для сохранения данных мессенджера.
• Повторить операцию, описанную выше для восстановления давней переписки.

Перенос данных на новое устройство

При замене телефона пользователь может полностью восстановить содержимое профиля Ватсап. Для этого следует скопировать файлы, содержащие историю переписки, со старого устройства, а затем сохранить внутри аналогичной папки на новом гаджете. В момент инсталляции приложения на новый смартфон сервис найдет сохраненную копию переписки и отправит предложение о восстановлении содержимого чатов.

Восстановление мультимедийной информации

Пересылаемые через мессенджер картинки, музыкальные композиции, видеоролики или файлы другого формата программа записывает на карточку SD внутри папки «Media», размещенной в каталоге «WhatsApp». Даже при удалении вложений из беседы Ватсап соответствующие файлы остаются записанными внутри папки «Media».

Инструкция, помогающая восстановить картинки, звуковые или видео файлы, полученные или высланные через беседы WhatsApp, выглядит следующим образом:

1. Соединить телефон с ПК через порт USB или подключить к компьютеру кард-ридер с вставленной карточкой SD.
2. Применить утилиту «Hetman Partition Recovery» для сканирования носителя данных.
3. Найти файлы, содержащие сохраненные копии содержимого мессенджера, отсортированные по категориям.
4. Внести нужные файлы в перечень восстановления, затем записать внутри соответствующего каталога.

Последние изменения функционала

Последние варианты мессенджера уже не предусматривают записи сохраненных данных внутри карточки SD. Восстановление содержимого чатов, удаленного более чем неделю назад, выполняется из папки Databases. Внутри этого каталога копируется содержимое переписки из пользовательского профиля WhatsApp.

Мультимедийные или другие документы хранятся внутри папки «Media». Если абонент сервиса удаляет мультимедийные файлы из чата, контент по-прежнему сохраняется внутри этой папки.

Заключение

Обзор посвящен методам восстановления удаленной переписки из мессенджера WhatsApp, включая мультимедийные вложения. Выбор алгоритма зависит от того, насколько давно было удалено содержимое чатов. Для восстановления переписки вскоре после удаления достаточно удалить и вновь инсталлировать программу. Если чаты были удалены более недели назад, операция включает замену имен файлов, содержащих информацию. Приведена инструкция по восстановлению чатов после очистки карточки данных, переноса данных на новое устройство. Обсуждается восстановление мультимедийной информации. Описаны последние изменения функционала мессенджера, введенные с 2019 года.