Проблемы с запуском Skype для Windows 7

Мессенджер Skype позволяет абонентам поддерживать связь с друзьями из разных концов света. К сожалению, сервис не всегда работает бесперебойно. Данный обзор посвящен описанию проблем, приводящих к отказу работы программы на операционной системе Виндовс 7. Почему не работает skype на windows 7 далее.

Обновление версии

Создатели сервиса Skype постоянно работают над улучшением работы программы. Абоненту мессенджера рекомендуется периодически проверять наличие новых вариантов программы, скачивая свежие версии. Подобная предусмотрительность поможет юзеру избежать конфликтов ПО с операционкой и обеспечить стабильную работу сервиса.

Версии Skype ниже седьмой нужно обновлять в «ручном» режиме. Пользователь, у которого на компьютере случайно сохранился такой реликтовый вариант мессенджера, должен поступить следующим образом:

  • Открыть сервис.
  • Нажать иконку «Помощь».
  • Выполнить проверку существования обновлений.
  • Скачать обновленный вариант программы.

Современные версии утилиты выполняют обновление принудительно. Чтобы установить опцию автообновления, необходимо:

  • Зайти в Скайп.
  • Кликнуть по надписи «Инструменты», расположенной на панели вверху экрана.
  • Открыть блок настроек из меню слева.
  • Перейти к пункту «Дополнительные».
  • Внутри выпавшего меню найти строчку «Автообновление».
  • Выполнить команду «Включить», затем сохранить правку.

Перечень причин, блокирующих вход в Скайп на Виндовс 7, не исчерпывается наличием морально устаревшей версии программы. Другие сбои, возникающие в работе сервиса, обсуждаются ниже.

Настройка подключения к сети

Многие утилиты, требующие стабильного соединения с интернетом, «зависают» или отказываются загружаться при отсутствии сигнала сети.

Для настройки интернет-соединения рекомендуются следующие шаги:

  • Выполнить перезагрузку роутера.
  • Заменить источник сигнала (переключиться с WiFi на мобильную сеть или наоборот).
  • Остановить другие программы, требующие соединения с сетью. Возможно, одна из утилит потребляет слишком большую порцию интернет-трафика, мешая работе других приложений.
  • Зайти открытые страницы браузера.
  • Связаться с провайдером по телефону и уведомить о наличии проблем с подключением.

Убедившись, что программная ошибка не связана со скоростью обмена данными через интернет, юзер может переходить к следующей стадии проверки программного обеспечения.  

Файл Shared.xml

За неполадки в Skype может отвечать конфликт разных версий программы, установленных на одном компьютере. Это происходит, если предыдущий вариант утилиты был удален некорректно. Файлы, оставшиеся от предыдущей версии, необходимо удалить. Поиск служебного файла Shared.xml осуществляется по следующему алгоритму:

  • Нажать на клавиатуре кнопку с пометкой «win» одновременно с латинской буквой «R».
  • Внутри появившейся строчки набрать %appdata% и название мессенджера на латинице.
  • Кликнуть по клавише «Enter».

Служебный файл shared.xml, находящийся внутри найденной папки, подлежит удалению. По завершению действий Скайп следует перезагрузить.

Отсутствие в папке элемента с таким названием может означать пометку файла в качестве скрытого. Сделать скрытое содержимое видимым можно через настройку параметров проводника.

Операция выполняется следующим образом:

  • Выполнить запрос «control folders» через командную строку Виндовс.
  • Кликнуть по значку «ОК».
  • Внутри блока «Вид» выбрать опцию «Отображение скрытого содержимого».
  • Подтвердить внесенную правку.

Очистка служебной папки

Если после установки последней версии утилита все же не запускается, необходимо вычистить файлы из служебной папки программы. Эта вложенная папка с названием «Apps» размещается внутри директории Skype. Отыскать расположение папки можно через проводник.

Альтернативный способ поиска выполняется при помощи нажатия кнопки Win и литеры R. Внутри возникшей строки нужно ввести %LocalAppData%, затем набрать /Skype/Apps.

После того, как папка найдена, следует удалить оттуда все файлы. Для этого выделяют названия при помощи мышки и нажимают клавишу «Del».

После выполнения очистки программу нужно перезапустить.

Технический сбой программы

Любое программное обеспечение может испытывать сбои в работе, и Скайп не является исключением. Обычно подобные неполадки, затрагивающие множество абонентов, исправляются сотрудниками компании в кратчайшие сроки.

Узнать новости о работе сервиса можно на официальном сайте support.skype.com.

Настройка браузера

Для корректного функционирования ОС Виндовс необходима правильная настройка Интернет Эксплорер. Чтобы настроить «забарахливший» браузер, необходимо выполнить следующую последовательность действий:

  • Открыть Internet Explorer.
  • Кликнуть по символу «шестеренка», расположенному справа вверху экрана.
  • Зайти в блок «Свойства».
  • Выбрать пункт «Дополнительные».
  • Перейти в раздел «Сброс».
  • Для удаления персональных настроек отметить «птичкой» соответствующую строку.
  • Нажать команду «Сбросить».

Чтобы измененные настройки вступили в силу, необходимо выполнить перезагрузку ПК.

Блокировка

К числу других программных конфликтов, мешающих корректной работе мессенджера Скайп, относится блокировка со стороны антивирусной программы или брандмауэра Windows. Эти сервисы, предназначенные для защиты конфиденциальной информации, нередко проявляют лишнюю бдительность, блокируя вполне безобидное ПО.

Антивирусный софт обезвредить легче. Для этого достаточно открыть утилиту и добавить Skype к перечню надежного программного обеспечения.

Ограничить деятельность брандмауэра поможет следующая инструкция:

  • Открыть окно панели управления.
  • Зайти в блок «Обеспечение безопасности».
  • Кликнуть по имени брандмауэра.
  • Обратиться к перечню разрешенного ПО.
  • Нажать команду «Добавить».
  • Ввести имя Skype.

Заключение

Даны ответы: что делать, когда не грузится или не устанавливается, не включается и не открывается, не заходит, перестал работать или слетает, прекращена работа программы и можно ли запустить скайп.

Комплекс предложенных мер поможет юзеру справиться с любыми проблемами, мешающими входу в приложение Скайп.

Добавить комментарий