Меccенджер Вотсап позволяет абонентам открывать неограниченное количество бесед. При редактировании списка собеседников случаются ошибки. Удаленную информацию не помогут восстановить внутренние функции приложения. Пользователю понадобится использовать другие возможности.
Восстановить утраченный телефонный номер
Восстановить контактные данные при помощи встроенных опций WhatsApp невозможно, поскольку вся информация о собеседниках поступает из адресной книги телефона.
Сведения синхронизируются с перечнем контактов телефона:
- Запись контактных данных человека внутри приложения автоматически приводит к внесению телефонного номера в адресную книгу мобильника.
- После регистрации нового юзера в телефонной книге мобильника данные пользователя автоматически будут записаны в перечень контактов программы.
- Удаление юзера из адресной книги смартфона приведет к очистке от соответствующей информации памяти WhatsApp.
Убрать данные пользователя из перечня контактов мессенджера, не трогая телефонной книжки, невозможно.
Для восстановления контактных данных собеседников необходимо вернуться к прежней версии адресной книги смартфона.
Для Android
Для восстановления сведений об удаленных контактных данных из телефонной книги на телефоне с ОС Андроид рекомендуется использовать специально предназначенный сервис от Гугл. Активируя синхронизацию данных учетной записи Гугл в настройках смартфона, пользователь обеспечивает сохранность персональных сведений. Резервные экземпляры адресной книжки сохраняются на удаленном сервере в течение месяца.
Для восстановления информации необходимо воспользоваться сервисом Гугл, использовав web-версию или мобильное приложение.
Первый вариант:
- Зайти на страницу contacts.google.com.
- Пройти процедуру авторизации (при запросе).
- Тапнуть по клавише «Еще».
- Отметить действие отмены изменений.
- Выбрать нужную копию в соответствии с датой последнего сохранения.
- Выполнить действия в соответствии с системными запросами.
Аналогичную операцию можно выполнить внутри мобильного приложения, установленного на мобильниках. Перечень необходимых действий:
- Зайти в сервис.
- Авторизоваться с использованием нужного Гугл-аккаунта.
- Открыть меню настроек.
- Перейти к восстановлению.
- Отметить копию с нужной датой.
Разобраться с интерфейсом приложения Google несложно, даже неопытный юзер справится с этой задачей.
Для iOS
Восстановление личных данных из телефонной книжки гаджета с операционкой iOS выполняют по тому же принципу, что и для мобильника с платформой Андроид.
Запасная копия адресной книги смартфона хранится на сервере iCloud (при условии, что пользователь предварительно активировал синхронизацию в настройках Айфона).
Алгоритм действий:
- Зайти в web-версию iCloud.
- Тапнуть по имени аккаунта.
- Открыть блок настроек.
- Перейти к пункту «Дополнительно».
- Выбрать иконку восстановления контактных данных.
- Отметить копию, соответствующую нужной дате.
- Выполнить действие «Восстановить».
Пользователь, испытывающий затруднения с поиском резервной копии перечня контактов, может применить альтернативный способ – экспорт контактных данных:
- Открыть iCloud.
- Просмотреть резервную копию списка контактов телефона.
- Выделить данные, которые необходимо восстановить.
- Тапнуть по значку «шестеренка» в левом нижнем углу экрана.
- Внутри контекстного меню отметить пункт «Export vCard».
- Отправить информацию на собственный e-mail.
- Выполнить действие «Добавить всех».
- Дождаться завершения процедуры.
Заключение
Адресная книжка Ватсап формируется на основе перечня контактов смартфона. Чтобы восстановить утраченный телефонный номер, внутренних функций мессенджера недостаточно. Необходимо воспользоваться резервной копией приложения, сохраненной на сервере Гугл (для Android) или iCloud (для iOS).