Оповещения о событиях, происходящих в мессенджере, позволяют абоненту Вотсап непрерывно быть в курсе новостей и обладать всей полнотой информации. При отсутствии правильной настройки приложения пользователь может столкнуться с ситуацией, когда сигналы от сервиса не поступают даже при наличии подключения к сети. Данный материал содержит разбор основных причин, приводящих к задержке или блокировке уведомлений от WhatsApp, а также рекомендации по устранению неполадок.
Внутренние настройки мессенджера
Разработчики приложения Вотсап предусмотрели специальную настройку индикаторов уведомлений. Если в параметрах программы предусмотрено отсутствие звуковых сигналов, вибровызова и всплывающих окон, то получение входящего сообщения в мессенджере может быть пропущено из-за отсутствия сигналов.
Для проверки параметров приложения юзер должен выполнить следующие действия:
- На Айфоне – открыть основной экран, перейти к списку настроек и отредактировать уведомления.
- На Андроид – зайти в меню, открыть параметры и задать свойства уведомлений.
- Дополнительно следует проверить подключение функции экономии данных. Эту опцию можно найти в хранилище данных Вотсап. Чтобы удостовериться, что активация этой функции не является препятствием для получения оповещений, рекомендуется отказаться от опции и заново проверить доставку сообщений.
Уведомления настраиваются для каждого контакта по отдельности. При отсутствии оповещений от конкретного лица следует проверить, не включен ли пункт «Без звука» для этого собеседника, а также отследить персональные оповещения для данного контакта.
Регулировка настроек смартфона
Наиболее распространенная причина, из-за которой происходит блокировка оповещений, поступающих подписчикам Вотсап, кроется в настройках устройства. Возможно, параметры смартфона запрещают звуковые и прочие оповещения.
Для проверки и корректировки параметров меню телефона владельцы устройств на платформе Android должны:
- зайти в меню (символ «шестеренки»);
- выбрать блок уведомлений;
- редактировать отображение сигналов, поступающих от приложений;
- убрать блокировку оповещений для WhatsApp.
Инструкция для обладателей айфонов:
- открыть настройки телефона;
- перейти к разделу «Уведомления»;
- разрешить оповещения для приложения Вотсап.
После проверки параметров следует перейти к корректировке режимов устройства и проверке правильности установки даты и времени.
Часовой пояс
Иногда неправильная установка времени, даты или часового пояса может вызвать автоматическую блокировку или запаздывание уведомлений о поступающих сообщениях. Для синхронизации временных данных нужно:
- Проверить правильность сведений для устройств на Андроид внутри раздела «Дата и время» меню параметров смартфона. Юзер может включить или отключить автоматическое определение времени, а затем проверить правильность отображаемых данных.
- Отрегулировать настройку времени и даты в основных настройках iPhone. Здесь можно задать автоматическое определение актуального времени или отключить эту опцию.
Экономичный режим
Установка на телефоне энергосберегающего режима может привести к блокировке отдельных функций программ, установленных на устройстве. Чтобы отменить режим экономии энергии, следует придерживаться следующих рекомендаций:
- Для устройств на Android нужно подвинуть вниз верхнюю строку основного экрана и удалить опцию экономии энергии.
- Для айфонов нужно свайпнуть вверх по панели быстрых действий и отменить энергосбережение.
Альтернативный метод корректировки предполагает следующие алгоритмы:
- Меню андроид содержит опцию оптимизации батареи. Следует удостовериться, что здесь отключен режим максимальной экономии.
- Для устройств на iPhone в разделе «Аккумулятор» настроечного меню нужно убрать «галочку» с режима сбережения энергии.
Пользователям андроидов следует удостовериться, что на устройстве не включен спящий режим. Данная опция активируется в меню смартфона (раздел оптимизации батареи).
Установка параметров для Xiaomi и Meizu
Разработчики смартфонов марок Xiaomi и Meizu предусмотрели специальные опции для экономии заряда. К сожалению, эти преимущества достигаются за счет остановки передачи данных на серверы приложений в режиме «сна». Чтобы продолжать непрерывно получать сигналы от мессенджера, пользователь должен активировать индивидуальное разрешение для работы Вотсап при спящем режиме.
Для правильной установки параметров необходимо:
- На телефоне модели «Xiaomi» в разделе «Батарея» перейти к списку приложений, выбрать значок Вотсап и отменить все ограничения.
- Для смартфона Мейзу внутри настроечного меню выбрать из установленных приложений WhatsApp и разрешить для программы работу в фоновом режиме.
Внимание: для отличающихся моделей смартфонов очередность команд меню может не совпадать.
Как включить уведомления WhatsApp
Мессенджер WhatsApp является для многих абонентов базовым способом связи. Большинство пользователей общаются через сервис чаще, чем при помощи телефонных звонков или SMS. Постоянно следить за событиями приложения позволяют оповещения Вотсап, уведомляющие о входящих посланиях или звонках. Иногда уведомления перестают поступать. Далее приводится разбор возможных причин неполадки и способы настройки уведомлений Вотсап.
Причины отсутствия уведомлений
Перечень причин, из-за которых пользователь не получает оповещения из мессенджера WhatsApp на мобильный телефон:
- Уведомления выключены в настройках мобильника или мессенджера
- На гаджете установлен запрет работы программы в фоновом режиме, блокирующий поступление информации из приложения.
- Устройство работает в «экономном» режиме.
- Смартфон или мессенджер работает некорректно.
Чтобы настроить сервис оповещений WhatsApp, пользователь должен поочередно проверить все вероятные причины сбоя.
Настройка уведомлений
Чтобы получать оповещения от программы, установленной на смартфоне, необходимо дать соответствующее разрешение внутри меню параметров устройства.
Алгоритм действий:
- Открыть блок «Приложения».
- Перейти к разделу «Все приложения».
- Тапнуть по строчке с названием мессенджера.
- Зайти в пункт «Уведомления».
- Установить разрешения, переведя все тумблеры на позицию «Включено». Обязательно следует активировать опцию всплывающих уведомлений.
Следующий этап проверки выполняется внутри мессенджера, поскольку программа допускает возможность отключить сигналы непосредственно из приложения.
Порядок действий:
- Зайти в программу.
- Тапнуть по символу с тремя точками из правого верхнего экранного уголка.
- Нажать строчку настроек.
- Открыть блок «Оповещения».
- Передвинуть все ползунки в активное положение, выбрать звук сигнала. Можно выполнить отдельную настройку для индивидуальных и групповых чатов. Многие пользователи предпочитают отключать сигналы, поступающие из групповых бесед, поскольку эти оповещения приходят слишком часто из-за большого числа участников.
Функционал программы разрешает деактивировать уведомления для отдельных диалогов. Если оповещения из чата неактивны, рядом с названием возникает картинка с зачеркнутым динамиком. Включить оповещения из чата позволяет следующий алгоритм:
- Зайти в беседу.
- Открыть меню чата, тапнув по иконке с троеточием.
- Выполнить команду активации сигнала.
Как правило, описанных выше действий хватает для правильной настройки оповещений Вотсап.
Специальные режимы смартфона
Блокировка оповещений из приложения может включиться из-за активации специальных режимов работы смартфона, например, режима экономии энергии.
Чтобы сигналы из мессенджера приходили без ограничений, необходимо выполнить следующие действия:
- Открыть меню параметров устройства.
- Зайти в перечень установленных программ.
- Нажать строку «WhatsApp».
- Внутри вкладки «Ограничения активности» установить параметр «Отсутствуют», чтобы избежать неправильного функционирования «умного» режима.
- Внутри раздела «Иные разрешения» разрешить WhatsApp открывать новые окна, а также активировать отображение программы на экране блокировки.
- Активировать автоматический запуск.
Юзер, редко использующий WhatsApp, может столкнуться с переходом программы в режим пониженной активности, что сопровождается отключением сигналов из мессенджера. Для предотвращения подобной ситуации пользователь должен выключить опцию «Приостановка функционирования в период сниженной активности». Соответствующая команда выполняется внутри раздела «Разрешения для приложений» из меню параметров смартфона.
Дополнительные методы настройки
Существует несколько более редких причин, влияющих на поступление сигналов о событиях Вотсап. Для проверки всех вероятных возможностей необходимо:
- Проверить, что на смартфоне не активирован режим «Без звука»;
- Остановить работу утилит, оптимизирующих работу гаджета.
- Выполнить перезагрузку мобильника.
- Удалить и заново инсталлировать Вотсап.
- На мобильниках с ОС Андроид версий 4.1 – 4.4 включить опцию автоматической синхронизации внутри параметров устройства.
Крайняя мера – полностью сбросить параметры системы. Данный способ рекомендуется выполнять только после того, как все остальные методы не дали результата, а раньше оповещения от Вотсап поступали.
Заключение
Статья посвящена описанию причин отсутствия уведомлений из мессенджера WhatsApp. Описаны методы настройки уведомлений. Среди других причин блокировки сигналов рассмотрены специальные режимы смартфона. Рассказано о дополнительных методах настройки, применяемых, если стандартные способы не дали результата.
Когда возникает вопрос почему Ватсап не работает: не показывает или не приходят, перестали приходить push, смс нужно сделать действия по инструкциям выше. Проблема появляется по причинам, описанным в статье. А если пропал значок Вацап, посмотрите не удалили ли случайно приложение с телефона. Нужно восстановить мессенджер, и иконка появится на экране.
