Блог

Мессенджер Вотсап предоставляет своим абонентам возможность создания резервных копий информации. Не все пользователи умеют правильно использовать такое преимущество. В данном материале описаны различные способы копирования и восстановления данных, приводятся подробные пошаговые инструкции для устройств на различных платформах.

Бэкап

Функция резервного копирования (бэкап) предусматривает дублирование во внешней памяти всего содержимого программы, включая настройки и пересланную информацию. Такое действие позволяет не потерять доступ к истории переписки при неожиданном повреждении или утрате смартфона. Чтобы перенести все данные приложения на новый носитель, пользователь сможет просто загрузить бэкап из облака и продолжить пользоваться программой в полном объеме. При этом список контактов, все текстовые сообщения и мультимедийные файлы появятся на новом устройстве.

Резервное копирование для Android

Из соображений экономии трафика при создании резервной копии больше подходит подключение через WiFi, чем мобильный интернет. После выполнения подключения к беспроводной сети юзер должен выполнить предварительную подготовку к копированию:

1. Зайти в собственный аккаунт Гугл.
2. Проверить установку сервиса Гугл Плэй.
3. Освободить достаточное количество места в памяти телефона.

Следует помнить, что копии, к которым создатель не обращался больше 12 месяцев, подлежат автоматическому удалению.

Алгоритм создания копий WhatsApp на Google Диск:

• Открыть Вотсап.

• Перейти к меню, нажав на три точки справа вверху экрана.
• Выбрать строку настроек.

• Нажать на блок с названием «Чаты».

• Внизу списка найти опцию создания резервных копий.

• Выбрать способ и частоту копирования. Эта опция может осуществляться по нажатии соответствующей кнопки или автоматически с выбранным периодом времени (день, неделя, месяц).

• Назначить имя аккаунта Гугл для привязки, выбрав название из предложенного списка или добавив новое.

• Выбрать тип подключения к сети интернет, через которое будет отправляться информация в облако.

Пользователь может сделать бэкап в любой момент. Операция осуществляется там же, где и ввод периода копирования – внутри меню настроек чатов. Юзеру достаточно нажать на опцию «Резервная копия».

Следует отметить следующие важные особенности:

• Копирование, осуществляемое в первый раз, происходит дольше, чем повторное.
• Информация, загружаемая в облако, не защищается сквозным шифрованием.

Далее в статье рассматривается алгоритм записи и восстановления информации из Вотсап для устройств, использующих iOS.

Бэкап на айфоне

Для смартфонов на iOS реализация бэкапа организована так же просто, как для Android. Основные требования, выполнение которых нужно проверить перед началом процедуры:

1. Вход на устройство реализован с использованием ID, применяемого для облачного сервиса.
2. Айфон использует версию ОС под номером 7 или выше.
3. Для iOS 7 должны быть подключены «Данные и документы».
4. Для более высоких версий подключен iCloud Драйв.
5. Свободная память в облаке и на айфоне более чем в 2,1 раза превосходит необходимый для записи объем.

Алгоритм действий:

1. Открыть Вотсап.
2. Зайти в настройки.
3. Перейти к разделу чатов.
4. Запустить опцию резервного копирования в соответствующем разделе.
5. Выбрать интервал времени.

Для восстановления мессенджера нужно сначала удалить приложение, зажав символ программы на экране и нажав «крестик». После этого следует:

1. Открыть магазин приложений App Store.
2. Выполнить поиск и установку программы.
3. Привязать к сервису прежний телефонный номер.
4. Согласиться с предложением по восстановлению содержимого мессенджера.

Опция создания резервных копий позволяет легко восстанавливать пропавшую информацию из приложения WhatsApp в полном объеме через облачный сервис Гугл Диск.

Далее рассматривается операция по восстановлению удаленной информации.

Как использовать резервную копию для восстановления данных

Для восстановления содержимого Вотсап пользователь обязательно должен использовать ранее использованный телефонный номер и аккаунт Google.

Последовательность шагов:

1. Удалить мессенджер со смартфона через диспетчер приложений или путем нажатия на символ приложения на экране.
2. Открыть магазин приложений Google Play.
3. Внутри поисковой строки написать название программы.
4. Провести процесс загрузки и установки.
5. После ввода прежнего телефонного номера программа установки предложит восстановить контент приложения. Следует ответить «Да».
6. По окончанию процесса установки Вотсап откроется в сохраненном виде.

Следующий алгоритм описывает действия по удалению устаревшего дубля мессенджера из облака:

1. Открыть Google Disk через компьютер или смартфон.
2. Зайти в пользовательский аккаунт.
3. Перейти к меню.
4. Выбрать представление полной версии.
5. Нажать на символ «шестеренки» вверху справа экрана, чтобы обратиться к настройкам.
6. Выбрать опцию управления приложениями.
7. Найти Вотсап внутри перечня программ.
8. Нажать на строчку настроек.
9. Выбрать блок уничтожения данных.
10. Подтвердить решение.

После настройки резервного копирования в процесс пользователь может вносить корректировку в параметры по собственному усмотрению. Далее рассматривается последовательность необходимых действий.

Модификация параметров операции

Один из главных параметров, которые можно настраивать – период сохранения. Для этого следует:

1. Запустить приложение.
2. Открыть меню.
3. Зайти в настройки.
4. Перейти к блоку «Чаты».
5. Нажать строку «Резервная копия».
6. В настройках Гугл Диска указать срок, по истечении которого программа будет отправлять копию содержимого в облако (каждый день, каждый месяц или еженедельно).

Для редактирования места хранения данных необходимо:

• Выполнить аналогичную последовательность шагов, вплоть до команды «Резервное копирование».
• Изменить аккаунт Гугл, используемый для записи копий.

Внутри того же раздела меню можно заменить способ подключения, рекомендуемый для бэкапа. Действие выполняется нажатием кнопки «Использовать».

При сохранении и загрузке копий программы пользователь может столкнуться с трудностями. Далее рассматриваются распространенные сбои и пути устранения неполадок.

Возможные проблемы

Если пользователь испытывает затруднения при сохранении содержания Вотсап в облаке, рекомендуется:

1. Проверить наличие на устройстве сервиса Google Play.
2. Убедиться, что на смартфоне установлена привязка к профилю Гугл.
3. Протестировать подключение к интернету.
4. Проконтролировать остаток мобильного трафика, необходимый для выполнения процедуры.

Наиболее распространенные причины, из-за которых пользователь не может восстановить информацию с Гугл Диска:

1. Несоответствие телефонного номера. Пользовательский профиль, где содержится вся информация, привязан не к человеку, а к определенному номеру телефона. Если юзер пытается загрузить приложение, привязав Вотсап к другому номеру, прежняя информация будет утеряна.
2. Вход в альтернативный аккаунт. Профиль Гугл связан с определенным адресом e-mail.
3. Нехватка свободной памяти на смартфоне. Для загрузки следует удалить или переписать на внешний носитель объемные файлы и приложения.
4. Отсутствие на устройстве магазина приложений Google Play.
5. Неустойчивое подключение к сети.
6. Аккумулятор телефона разряжен.

В итоге

Сделать backup сообщений и медиафайлов ватсап на андроиде или айфон достаточно легко используя инструкции. Скачать и восстановить, посмотреть информацию так же не составит труда.