Мессенджер Skype является удобным и привычным средством общения в сети для многих пользователей. При возникновении сбоев в работе сервиса, для устранения проблем следует прежде всего выявить причины, вызвавшие неполадку. Данный материал помогает восстановить функционирование Скайп, в том числе вернуться к классическому виду интерфейса программы.
Вернуться к классической версии
Абоненты, использовавшие Скайп на протяжении длительного времени, привыкли к классическому виду интерфейса приложения. Современный вариант мессенджера выглядит несколько по-другому. При этом команда авторов Skype уже не поддерживает устаревший вид утилиты. Скачать эту версию с официального ресурса невозможно.
Открывая программу, юзеры должны выбрать между двумя вариантами действий:
- выполнить обновление утилиты до новейшей версии;
- покинуть мессенджер.
Ранее от этого выбора можно было отказаться, закрыв окно и продолжив работу в приложении. Сегодня такая опция недоступна. Поэтому одной из частых причин сбоя в работе Скайп является нежелание пользователя обновлять интерфейс. Несмотря на это, существует возможность продолжать использование классической версии.
Для восстановления Скайп в классическом виде следует:
- Найти через поисковик инсталляционный файл Skype для версии 7.41.32.101.
- Скачать софт, распаковать архивный файл.
- Провести процедуру установки.
- Выполнить вход в Скайп, как обычно. Система не распознает подмены и будет воспринимать установленную версию, как новую.
Восстановление Скайп в традиционном виде не требует оплаты. При выборе источника для скачивания файлов загрузки следует пользоваться только надежными ресурсами.
Восстановить утраченные данные
Пользователь, забывший данные доступа, может зайти в приложение при помощи методов, приведенных ниже.
По телефонному номеру
Если учетная запись пользователя была привязана к номеру телефона, можно воспользоваться этим каналом связи для восстановления доступа к аккаунту Скайп.
Алгоритм действий:
- Внутри окна аутентификации выбрать опцию «Забыл имя пользователя».
- Ввести требуемую информацию о себе.
- Выбрать вариант подтверждения через SMS.
- Ввести телефонный номер.
- Запросить отправку кода.
- Ввести полученную цифровую последовательность в специальное поле.
По e-mail
Пользователи, не выполнившие заранее привязку профиля Скайп к своему номеру мобильника, для входа в учетную запись применяют следующий метод:
- При попытке обращения к программе нажать строчку «Не помню имя пользователя».
- Ввести данные учетной записи Microsoft.
- Зайти в свою электронную почту.
- Открыть полученное послание с кодом авторизации.
- Ввести последовательность символов внутри строки аутентификации.
- Сбросить старый пароль и придумать новый.
- Подтвердить выбор.
Через техподдержку
В случае отсутствия возможности восстановить доступ к учетной записи Skype через SMS или e-mail, пользователю следует обратиться за помощью к службе поддержки сервиса.
Порядок рекомендуемых действий:
- Нажать иконку Skype.
- После открытия поля авторизации нажать «Забыто имя пользователя».
- После появления запроса данных ответить «Данные отсутствуют».
- Пользователь будет перенаправлен на страницу браузера, где откроется поле для описания проблемы. Необходимо кратко изложить, из-за чего утрачены сведения, необходимые для доступа к аккаунту.
- Ввести новый адрес e-mail для связи с администрацией сервиса.
- После получения сообщения с инструкциями ввести полученный код внутри специального окна с экрана восстановления.
- Указать персональную информацию в предназначенной для этого форме.
- Дождаться ответа от службы поддержки (обычно в течение 24 часов).
Процедура восстановления Skype на ПК, планшете или смартфоне осуществляется одинаковым образом и не имеет принципиальных отличий.
Далее в статье приводятся рекомендации по действиям, которые следует предпринять при исчезновении иконки Skype с рабочего стола.
Вернуть программу на компьютер
Если пользователь не находит на экране монитора значка мессенджера на привычном месте, это не обязательно свидетельствует об исчезновении программы. Возможно, ярлык удален или переместился, а само приложение по-прежнему присутствует.
Для проверки наличия на ПК установленной версии Скайп следует:
- Нажать команду «Пуск».
- Выбрать блок «Приложения» из открывшегося меню.
- Внимательно просмотреть перечень установленных программ с целью найти Skype.
Если программа отсутствует в списке, необходимо:
- Перейти на официальный сайт сервиса, использовав поисковую строку браузера.
- Открыть страницу «Для компьютеров».
- Выбрать вариант операционки, на которой работает устройство.
- Нажать «Скачать».
- Провести процесс загрузки и инсталляции в соответствии с инструкциями программы-установщика.
Восстановить ярлык на рабочем столе
Восстановление иконки программы на экране выполнить несложно.
Способ 1:
- Нажать кнопку «Пуск».
- Найти значок Скайп в списке утилит и перетащить на основной экран.
Способ 2:
- Вслед за нажатием клавиши «Пуск» набрать имя приложения внутри поисковой строки.
- При помощи мышки отправить ярлык программы на рабочий стол.
Пропал, потерялся логотип с рабочего стола и что делать, смотрите выше.
Использование файлового хранилища
Найти программу и восстановить иконку быстрого доступа также можно при помощи диспетчера файлов. Для этого следует:
- Открыть хранилище файлов.
- Найти директорию «Program Files» на диске С.
- Выбрать папку c именем Skype.
- Найти выполняемый файл, имеющий расширение «exe».
- Правой клавишей мыши вызвать контекстное меню.
- Разместить ярлык на рабочем столе или закрепить на панели задач.
Заключение
Приведены способы восстановления скайпа планшете андроид или айпаде, компьютере и ноутбуке. А также даны ответы: как восстановить исчезнувший зарегистрированный скайп, переустановить и запустить, подключить, войти по старому логину и паролю.