Мессенджер Viber позволяет абонентам общаться с друзьями, коллегами или случайными знакомыми. Количество чатов неуклонно возрастает, периодически список собеседников приходится чистить, удаляя лишние контакты. Случайное удаление нужного контакта – распространенная проблема пользователей приложения. Данный материал содержит описание методов, позволяющих восстановить удаленную информацию.
Через телефонную книгу
Восстановить информацию о контакте при помощи адресной книги смартфона не так просто, как кажется. Удаление данных внутри приложения автоматически приводит к уничтожению соответствующей информации о собеседнике из перечня контактов на телефоне.
Убирая контакт из приложения, абонент получает предупреждение об удалении аналогичных данных из телефонной книги. Юзеру следует внимательно читать предупреждения программы при выполнении действий в приложении.
Восстановление сведений при помощи телефонной книжки возможно лишь в случае, если переписка с контактом сохранилась. Алгоритм идентификации собеседника следующий:
- Зайти в чат.
- Тапнуть по телефонному номеру пользователя (для iPhone) или нажать иконку с тремя точками (для Android).
- Открыть блок «Информация».
- Тапнуть по пользовательскому нику или телефонному номеру для открытия контекстного меню.
- Нажать значок карандаша справа вверху экрана.
- Выбрать действие «Добавить контакт».
- Внести имя собеседника.
- Сохранить правку.
Если переписка была удалена, придется использовать для восстановления данных другие возможности, о которых будет рассказано ниже.
Через аккаунт Google
Если на устройстве пользователя была ранее активирована синхронизация Вайбер с Gmail, нужную информацию можно найти внутри аккаунта Гугл. Для этого нужно действовать следующим образом:
- Зайти в учетную запись Google на любом гаджете, используя login и код доступа.
- Открыть раздел «Контактные данные».
- Установить соответствующую утилиту.
- Внести в Вайбер сведения, применив инструкцию, изложенную выше.
Для успешного выполнения описанных действий следует заранее активировать опцию создания резервных копий. Действие выполняют внутри меню настроек Viber:
- Открыть меню настроек приложения.
- Перейти к вкладке «Учетная запись».
- Зайти в раздел создания резервных копий программы.
- Выполнить шаги в соответствии с инструкцией, которая возникнет на экране, для синхронизации приложений.
Далее предлагается еще один действенный метод восстановления контактных данных.
Из других источников
Следующий метод восстановления контактов Viber, удаленных по ошибке, могут применять только обладатели смартфонов на платформе Android.
Информацию можно «вытащить» из другого сервиса, предназначенного для общения. Это может быть мессенджер или соцсеть, подписчиком которых является абонент. Необходимые сведения загружаются автоматически.
Для получения контактных данных собеседника выполняют следующий порядок действий:
- Открыть меню параметров мобильника.
- Перейти к блоку «Управление аккаунтами».
- Нажать строчку «Другие».
- Отыскать нужный сервис, проверив наличие в списке словосочетания «Телефонная книжка».
- Тапнуть по значку «Еще».
- Выбрать действие синхронизации.
Чтобы не тратить время на восстановление случайно стертой информации, пользователю достаточно заранее скопировать адресную книжку смартфона. Действие выполняют следующим образом:
- Зайти в параметры телефона.
- Открыть вкладку «Системные приложения».
- Выбрать раздел «Контакты».
- Перейти к строке «Импорт и экспорт».
- Нажать действие «Экспортировать».
- Дождаться завершения процесса, затем записать копию файла данных на ПК или внутри облачного сервиса.
При утере важных контактных данных пользователь легко сможет восстановить информацию, переписав предварительно сохраненный файл.
Заключение
Случайное удаление чата Viber может привести к потере связи с важным собеседником. В статье изложены несколько способов восстановления утраченных сведений: через телефонную книгу, через аккаунт Google или из других источников.