Проблемы с пересылкой фото через Viber

Мессенджер Вайбер позволяет обмениваться не только текстами, но и мультимедийным контентом. При пересылке таких файлов могут возникнуть сбои, из-за которых адресат не сможет просматривать изображения. В статье содержится обзор возможных неполадок и предлагаются способы восстановления нормального функционирования приложения. Почему в вайбере не открываются фотографии далее.

Устаревшая версия Вайбер

Нестабильная работа утилиты может быть вызвана отсутствием обновленной версии. Для загрузки обновления следует:

  • Открыть маркет приложений.
  • Найти Viber среди перечня программ.
  • Выполнить команду «Обновить». Если такая кнопка отсутствует, это означает, что на устройстве установлен последний вариант утилиты.

Можно решить проблему иным методом – удалить приложение, затем инсталлировать заново.

Низкое качество связи

Причиной, ответственной за сбой доставки мультимедийных сообщений, часто является пониженная скорость соединения с сетью. Чтобы проверить качество соединения, необходимо выполнить следующие действия:

  • При подключении через мобильного оператора следует убедиться в наличии оплаченного интернет-трафика. Для проверки следует зайти на личную страницу абонента сервиса.
  • Выполнить перезагрузку мобильника или роутера.
  • Осуществить переход с WiFi на мобильное подключение, затем обратно.
  • На 10-15 секунд включить режим полета, затем восстановить подключение к сети.

Если проблема не исчезла, следует обратиться к оператору связи или просто подождать некоторое время.

Технические трудности у поставщиков услуг связи могут привести к временному отключению интернета в определенной зоне.

Дефицит свободной памяти

Для записи мультимедийных файлов на смартфон необходимого наличие свободного места во внутренней памяти мобильника. Если весь объем заполнен, фотографии загружаться не будут. Для освобождения объема памяти применяются следующие приемы:

  • Остановить и удалить неиспользуемые приложения.
  • Стереть ненужные SMS.
  • Просмотреть фото и видео, записанные на устройстве, через приложение «Галерея», удалив лишнюю информацию.

Обладатели устройств на платформе Android могут использовать альтернативный вариант очистки памяти:

  • Открыть параметры телефона.
  • Перейти в блок «Хранилище».
  • Выполнить диагностику. Система сама выберет неиспользуемые данные.
  • Просмотреть рекомендации и удалить данные, загромождающие память.

Удобным помощником, позволяющим очищать устройство от невидимых файлов, является приложение CC Cleaner.

Настройки смартфона

Исчерпав другие возможности устранить проблему с загрузкой фото, юзер должен проверить параметры телефона на предмет наличия разрешений для Вайбер. Алгоритм действий зависит от платформы, на которой работает устройство.

Для iPhone

  • Зайти в настройки телефона.
  • Найти Viber среди перечня установленных приложений.
  • Выставить разрешение около строки «Изображения».

Для Android

  • Открыть параметры мобильника.
  • Редактировать блок «Приложения».
  • Отыскать Viber внутри списка инсталлированных утилит.
  • Нажать иконку «Разрешения».
  • Внутри блока подключить функцию «Память».

Помимо описанных выше неполадок, проблема с доставкой изображений может возникнуть по вине разработчиков программы.

Пользователь, испробовавший все методы решения проблемы без достижения положительного результата, может обратиться к сервису поддержки, выслав подробное описание сбоев, возникающих при работе сервиса.

Заключение

Даны ответы: почему вибер не принимает, не грузятся присланные картинки, анимация из галереи на андроид, айфоне и компьютере; не отображаются фотки, не грузит, показывает, пишет ошибка загрузки – что делать.

Воспользовавшись рекомендациями, приведенными выше, абонент Вайбер легко найдет возможность получить изображения, прикрепленные к месседжам.

Добавить комментарий