Почему не отправляются фото через Viber

Одна из удобных опций, предоставляемых сервисом Вайбер, – возможность обмениваться изображениями. Обидно, когда подобная важная функция оказывается недоступной. Данный обзор содержит обсуждение причин, по которым блокируется отправка фотографий через Viber и рекомендации по устранению сбоев работы сервиса. Не отправляются фото в вайбере далее.

Проблемы с подключением к сети

Распространенной причиной блокировки отправки картинок через приложение Вайбер является плохое качество соединения с интернетом. При обнаружении проблем с отправкой изображений в первую очередь необходимо:

  • Зайти в личный кабинет поставщика интернет-услуг для проверки состояния счета и наличия подключенной опции связи.
  • Выполнить перезагрузку мобильника или роутера.
  • Подключиться к сети альтернативным способом.
  • На непродолжительное время включить режим полета на смартфоне, затем вернуться к обычному режиму.

Иногда для восстановления качественной связи достаточно немного переждать или переместиться на местности. Мощность сигнала сети зависит от метеоусловий и удаленности смартфона от источника сигнала. Периодически возникают технические проблемы у провайдера интернет-услуг. Подобные трудности разрешаются без участия абонента, которому остается запастись терпением и дождаться восстановления связи.

Причины сбоев, не связанные с качеством подключения к сети, обсуждаются ниже.

Попадание в «черный список»

Если фотографии не отправляются только определенному адресату, это может означать внесение отправителя собеседником в «черный список». Дополнительные признаки блокировки:

  • Невозможен просмотр статуса контакта.
  • Нельзя отправить собеседнику месседж или выполнить звонок.
  • Закрыт просмотр фотографии абонента.

При наличии таких указаний рекомендуется связаться с контактом альтернативным способом (соцсети, телефонный звонок, e –mail), чтобы узнать причины бана.

Неподдерживаемый файловый формат

Приложение Viber имеет ограничения по типу пересылаемых файлов. Хотя большая часть графических форматов поддерживаются мессенджером, отдельные экзотические расширения являются исключением: cdr, dng, cr2, cr3, psd и некоторые другие.

Подобную трудность можно обойти двумя способами.

Первый вариант:

  • Применить утилиту для конвертирования графических файлов.
  • В качестве нового расширения выбрать jpg, png или другой распространенный формат.
  • Выполнить отправку конвертированного файла.

Второй способ – отправить неформатное фото как файл. Для этого следует:

  • Зайти в приложение.
  • Перейти к выбранному чату.
  • Тапнуть по символу «три точки», расположенному ниже текстового поля.
  • Из выпавшего меню выбрать действие отправки файла.
  • Прикрепить к сообщению файл с изображением.
  • Отправить месседж.

Итак, некорректный формат файла может стать препятствием для отправки картинки через Вайбер.

Нечитаемые символы в названии

Некорректное имя файла также может заблокировать пересылку фотографии. Создатели приложения ограничили перечень допустимых символов, образующих название файла, латинскими литерами, цифрами и символами. Если в названии присутствует греческий, кириллический или другой «некондиционный» шрифт, файл нельзя будет переслать.

Способ решения проблемы:

  • Открыть приложение «Галерея» или диспетчер файлов.
  • Найти нужную картинку.
  • Переименовать файл в соответствии с указанными выше правилами.
  • Сохранить правку.
  • Отослать фотографию.

Устаревшая версия Вайбер

Любые приложения для смартфонов нуждаются в регулярном обновлении. Создатели программ повышают уровень безопасности, исправляют баги, обновляют функционал. Чтобы приложения работали без сбоев, рекомендуется установить опцию автообновления для всех утилит.

Обновление программы «вручную» производится по следующему алгоритму:

  • Открыть маркет приложений смартфона.
  • Перейти к блоку с установленными программами.
  • Найти значок Viber и тапнуть по команде «Обновить».
  • Подождать загрузки новой версии.

После завершения скачивания ПО можно вновь зайти в мессенджер и отправить изображения адресату.

Настройки конфиденциальности

Препятствия для нормальной отправки фотографий через мессенджер могут быть связаны с отсутствием нужных разрешений. Отредактировать настройки приватности можно внутри меню параметров смартфона. Названия отдельных позиций меню отличаются для различных моделей телефонов. Необходимо придерживаться следующей последовательности действий:

  • Открыть меню параметров мобильника.
  • Перейти к блоку «Приложения».
  • Найти Viber.
  • Нажать на строку «Разрешения».
  • Разрешить мессенджеру доступ к мультимедийным файлам, приложению «Галерея» или иной программе для работы с фотографиями.

Заключение

Даны ответ: почему не могу отправить фото и видео в вибер из галереи – распространенные причины и что делать. После выполнения пошаговых инструкций в вайбере фотографии отправляются.

Воспользовавшись предложенными в обзоре рекомендациями, пользователь сможет без труда устранить проблемы, возникающие при отправке фото через приложение Viber.

Добавить комментарий