Блог

Статья содержит инструкции по настройке уведомлений от Telegram. Когда не приходят уведомления в телеграмме.

Пользователи Телеграм периодически сталкиваются с необходимостью настройки оповещений о событиях мессенджера. Отсутствие экранного уведомления или его звукового сопровождения мешает отслеживать поступающую в мессенджер информацию в режиме реального времени. Данный материал содержит подробную инструкция, рассказывающую, как настраивать оповещения для соответствия с персональными потребностями пользователя.

Классификация уведомлений от Telegram

У Телеграм предусмотрено информирование пользователей о входящих сообщениях и вызовах посредством всплывающих окон, вибросигнала и звука. Эта опция позволяет юзерам находиться в курсе свежих новостей, оперативно реагировать на события чата.

Push-уведомления

Сервис всплывающих окон позволяет вернуться в мессенджер с помощью единственного клика. Виды событий, на которые реагирует Телеграм:

• пришло новое сообщение от контакта;
• поступил входящий вызов;
• есть пропущенный звонок или видео вызов;
• на канале появился новый пост;
• пользователя приглашают в группу;
• абонент из списка контактов поменял свой номер;
• вышло обновление Телеграм.

Любые сигналы приходят только при условии подключения абонента к сети. На значке мессенджера можно увидеть общее число свежих оповещений.

Диагностика причин отсутствия уведомлений в Телеграмме

Пользователи, регулярно общающиеся посредством Telegram, ценят возможность постоянно находиться в курсе происходящего в чате, предоставляемую сервисом. Каковы причины, по которым оповещения не работают, могут перестать приходить?

Отключены уведомления для чата

Возможно, причиной является установка тихого режима для одного конкретного диалога. Чтобы проверить активность чата, нужно выполнить следующие действия.

Для смартфонов на платформе Андроид:

1. Открыть Телеграм;
2. Выбрать беседу, от которой не приходят сигналы;
3. Нажать на три точки справа вверху экрана;
4. Посмотреть на пункт отключения оповещений. Если активирована надпись «Включить уведомления», значит в данный момент они отключены. Телеграм допускает временное отключение оповещений по выбору на час, восемь часов, два дня или бессрочно. Чтобы включить опцию и продолжать быть в курсе событий чата, нужно вернуться к режиму «Включено», щелкнув по надписи.

Для устройств на iOS:

1. Запустить приложение;
2. Открыть чат;
3. Кликнуть по имени чата;
4. Если на колокольчике рядом с названием горят слова «Вкл. звук» – сервис дезактивирован. Для активации нужно кликнуть по значку.

Технический сбой приложения

Даже наиболее надежные приложения иногда ведут себя странно. Внутренний баг может нарушить нормальную работу сервиса. Если внутри Телеграм уведомления включены, но почему-то не доходят до пользователя, начать надо с перезагрузки телефона или компьютера. Если после перезагрузки проблема не устранена, нужно провести обновление или полностью переустановить программу. Не помогло – обращайтесь в сервис технической поддержки!

Проблема с настройками телефона

Если проблемы с доставкой оповещений проявились сразу для нескольких бесед – пользователю следует внести поправки в меню параметров телефона.

Алгоритм активации оповещений Telegram на Айфоне:

1. Зайти в раздел настроек телефона;
2. Выбрать пункт «Уведомления»;
3. Выбрать Телеграм из списка приложений;
4. Активировать тумблер допуска;
5. Выбрать вид баннеров;
6. Включить наклейки;
7. Задать звуковой сигнал;
8. Внизу экрана задать параметры для позиций: «группировка», «демонстрация миниатюр», «повтор».

Последовательность действий для включения оповещений на Андроид:

• Запустить приложение;
• Три полосы;
• Открыть настройки телефона;

• Перейти к блоку «Уведомления приложений»;
• Среди списка установленных программ найти строчку с Телеграм;
• Установить переключатель на положение «Показывать» (или выключить тумблер «Блокировать»).

Последовательность шагов алгоритма может отличаться для различных моделей смартфонов.

Приведем здесь инструкцию для Xiaomi, поскольку ОС этого телефона имеет существенные отличия от стандартных моделей:

• Найти на экране иконку «Настройки»;
• Перейти к блоку приложений;
• Открыть пункт «Разрешения»;

• Выбрать «Автозапуск»;
• В списке приложений найти Телеграм;
• Включить тумблер.

Прочие причины

Кратко перечислим другие возможные причины, по которым блокируются сообщения от Телеграм, и способы решения проблем.

Пропал сигнал сети:

• Перезапустить устройство;
• Протестировать роутер;
• Включить и выключить режим «в самолете»;
• Связаться с провайдером.

Системные неполадки:

• Подождать некоторое время;
• Обновить или «откатить» систему;
• Обратиться к техподдержке.

Настройка режима оповещений

Внутри приложения есть способы детальной настройки параметров оповещений для соответствия персональным потребностям пользователя. Каждая операционная система имеет собственную специфику выбора параметров.

Для мобильной версии

Мобильный вариант мессенджера предусматривает большой набор параметров для сообщений приложения, которые пользователь может настраивать по собственным предпочтениям. После выбора и сохранения изменений все установленные параметры будут автоматически переноситься в десктопную версию Telegram.

Для владельцев Айфона

Пользователи операционной системы iOS могут проводить изменения параметров оповещений одним из двух способов: меняя параметры конкретной беседы или внося изменения в общем меню приложения.

Для конкретного чата.

1. Открыть Telegram;
2. Перейти к беседе;
3. Нажать название чата. Появится предложение отключения звука («Mute»);
4. Кликнуть по аватарке собеседника и выбрать строку «Уведомления». Далее можно выбрать сигнал оповещения, а при необходимости – блокировку контакта.

Через настройки Айфона.

1. Открыть настройки;
2. Выбрать блок «Уведомления и звуки»;
3. Провести калибровку параметров в соответствии с потребностями пользователя.

 Для пользователей Android

Чтобы настроить параметры конкретного чата с контактом:

• Открыть Telegram;
• Зайти в диалог с выбранным контактом;
• Нажать на название контакта;

• «Уведомления»;
• Включить.

Чтобы изменить настройки Telegram:

• Войти в мессенджер;
• Открыть меню;
• Перейти к строке «Настройки»;

• Выбрать позицию «Уведомления и звуки»;
• Расставить переключатели так, как нужно пользователю. Здесь регулируются виды рингтонов и вибрации, определяются типы событий, требующие сигнала, и многое другое.

Для компьютерной версии

Отрегулировать настройки в компьютерной версии Телеграм поможет несложный алгоритм:

1. Открыть приложение;
2. Перейти к меню, нажав на три черты в слева вверху;
3. Нажать на строку «Настройки»;
4. Выбрать пункт «Уведомления»;
5. Расставить маркеры по всем необходимым позициям.

Заключение

Данный материал содержит описание возможных причин, которыми может объясняться пропажа сигналов от Telegram. Их несколько: запрет на отсылку сигналов может появиться в меню параметров смартфона или во внутренних настройках мессенджера. Возможна также блокировка какого-то конкретного контакта из списка бесед.

Проверив все вероятные причины с использованием приведенных в материале пошаговых инструкций, пользователь сможет грамотно и квалифицированно настраивать сервис оповещений приложения Телеграм.