При переписке через мессенджер Viber отправителю письма всегда интересно получить отзыв от адресата. Ожидать ответа на послание можно только после прочтения месседжа собеседником, поэтому каждый автор письма с интересом следит за статусом послания. В 2018 году создатели программы осуществили масштабное обновление сервиса, после чего некоторые моменты оформления переписки претерпели изменения. Подробности изменений изложены далее.
Как узнать, что письмо прочитано
В конце августа 2018 года абоненты сервиса Вайбер начали пользоваться оптимизированным вариантом приложения, отличающимся следующими особенностями:
- Процедура отправки и получения данных стала проходить быстрее.
- Увеличены размеры диалогового окна, благодаря чему на экране можно просматривать больше текста.
- Сообщения по-прежнему публикуются на белом фоне для лучшего восприятия информации. По желанию пользователя задний план можно изменить.
- Оформление статуса посланий изменилось – на смену надписям пришли значки в виде «галочек», позволяющие отправителю сообщения быстрее увидеть, что месседж прочитан адресатом.
Около текста, прочитанного получателем, появляется символ сдвоенной «птички», окрашенной фиолетовым цветом.
Далее подробно рассказывается про обозначения, принятые в Viber.
Статусы посланий Вайбер
Около каждого месседжа стоит небольшой значок, обозначающий статус:
- Пометка в виде одной «птички» оповещает, что письмо передано на сервер программы. Подобный значок означает, что устройство собеседника не подключено к сети.
- Две «птички» отмечают письмо, доставленное на гаджет собеседника. Это действие осуществляется автоматически при подключении смартфона контакта к интернету и не требует личного участия получателя послания. Далее остается ждать, когда адресат найдет время для просмотра входящих сообщений.
- Прочитанное письмо отмечается сдвоенной «галкой» фиолетового цвета.
В ранних версиях приложения Viber отметки о прочтении писем выводились на экран в текстовом виде. Обновленный вариант программы позволяет юзеру быстрее анализировать переписку. Увидев две фиолетовые «птички» около сообщения, можно сразу понять, что адресат увидел текст письма. Одновременно пользователь может проверять информацию о входе собеседника в сеть.
Если месседж еще не прочитан, отправитель может удалить текст письма со смартфона контакта.
Настройки конфиденциальности
Некоторые пользователи предпочитают скрыть собственное присутствие в сети, а также факт прочтения месседжа. Приложение включает опцию, позволяющую юзеру закрыть для собеседников доступ к просмотру подобной информации для сохранения личной тайны.
Для настройки параметров приватности необходимо выполнить следующие действия:
- Открыть Viber на смартфоне.
- Тапнуть по иконке с тремя горизонтальными черточками, расположенной в нижнем правом углу экрана.
- Перейти к блоку настроек.
- Нажать пункт «Конфиденциальность».
- Убрать метку около надписи «Просмотр».
После завершения указанных действий собеседники не смогут увидеть, прочитано сообщение или нет. Внутри того же пункта можно отключить публикацию информации о пребывании абонента в сети.
Когда статус остается без изменений
Демонстрация статусов удобна пользователям. Отправитель письма всегда может посмотреть, дошло ли письмо до адресата и следует ли ожидать ответной реакции.
Программа Viber работает в фоновом режиме, отсылая абоненту уведомления при поступлении почты. Поэтому приложение всегда подключено сети, чего нельзя сказать про абонента. Время последнего обращения к приложению отсчитывается при активных действиях юзера – просмотре почты или написании письма. Соответствующая надпись о посещении появляется вверху экрана.
При желании юзер может скрыть момент последнего визита от собеседников. Алгоритм настройки опции включает следующие шаги:
- Открыть программу.
- Нажать кнопку «Еще».
- Открыть вкладку «Настройка».
- Тапнуть по пункту «Конфиденциальность».
- Деактивировать пометку «В сети». Там же можно отключить опцию «Просмотр», как было описано выше.
Долговременное отсутствие отчета о доставке послания в чате Viber может объясняться одной из следующих причин:
- Получатель письма не имеет доступа к интернету.
- Смартфон адресата выключен.
- Собеседник отказался от использования Вайбер.
- Контакт занес отправителя письма в «черный список». Заблокированный пользователь должен получить системное уведомление о блокировке.
- Адресат ограничил получение мобильного трафика и не может загрузить мультимедийные вложения.
- Вайбер отключен из интерфейса отображения.
- Введен лимит на оповещения.
Если пользователь был в сети, но послание остается непрочитанным, такая ситуация может объясняться программным сбоем. Иногда отметка о статусе меняется с запозданием. Другое возможное объяснение – сообщение поступило на устройство непосредственно в момент выхода пользователя из приложения, поэтому собеседник не успел увидеть месседж.
Заключение
Даны ответы: как узнать в вайбере прочитано ли ваше сообщение; определить и понять, что человек просмотрел текстовое смс; предпросмотр сообщений.
Используя инструкции, предложенные выше, абонент сервиса Вибер сможет определить статус сообщения и разобраться в причинах, по которым месседж надолго зависает в статусе «Доставлено, но не прочитано». При необходимости срочно сообщить важную информацию пользователь может связаться с собеседником по мобильной связи или совершить звонок через мессенджер. Если контакт обращался к мессенджеру кратковременно, отметка о прочтении послания может не появиться.