Приложение WhatsApp позволяет абонентам поддерживать деловое и дружеское общение при помощи текстовых посланий и звонков. Несмотря на надежность сервиса, иногда пользователи сталкиваются со сбоями при доставке сообщений. Данный материал поможет преодолеть возможные препятствия и получать месседжи вовремя.
Подключение к сети
Распространенная причина сбоев при доставке сообщений – отсутствие стабильного соединения с сетью. Без подключения к интернету не работает большинство приложений, установленных на смартфоне.
Для проверки подключения к сети юзер может попробовать открыть произвольный сайт через браузер или выполнить поиск через Гугл.
При возникновении проблем с загрузкой сайтов рекомендуется:
- Выполнить перезагрузку смартфона.
- Отключить и включить роутер.
- Сменить точку входа в сеть (WiFi или мобильная связь).
- Включить ненадолго «режим полета».
- Связаться с представителем поставщика интернета.
- Проверить наличие денег на счету.
- Убедиться, что на устройстве активированы опции интернета.
Как связаться с провайдером интернета
Для уточнения параметров сетевого подключения пользователю может понадобиться непосредственное обращение к оператору связи.
Контактные телефоны операторов:
- «Tele2» – 611;
- «Beeline» – 0611;
- «MegaFon» – 0500;
- «Yota» – 8-800-5500007;
- «МТС» – 0890.
Для Android
Пользователи устройств на платформе Андроид могут применить следующий метод:
- Зайти в настройки смартфона.
- Перейти к блоку «Приложения».
- Тапнуть по названию мессенджера.
- Нажать иконку «Использование данных».
- Убрать ограничение фоновых данных. После этого сообщения будут поступать даже без входа в мессенджер.
- Повторить операцию для других Гугл сервисов.
Несколько советов
Для беспроблемного поступления месседжей Вотсап рекомендуется:
- Выключить режим экономии заряда батареи.
- Отказаться от использования утилит типа «task killer», тормозящих поступление данных.
- Убрать тихий режим смартфона для поступления звуковых оповещений.
Рекомендуется выполнить выход из web-версии приложения:
- Зайти в меню настроек программы.
- Нажать строчку «Вотсап Веб».
- Активировать команду выхода для всех гаджетов.
Отсутствие сообщений от определенного контакта может означать, что собеседник занесен в «черный список». Для проверки такого предположения следует:
- Открыть мессенджер.
- Зайти в меню настроек.
- Нажать строчку «Аккаунт».
- Перейти к разделу «Конфиденциальность».
- Проверить перечень заблокированных контактов.
Заключение
Даны ответы: почему не приходят уведомления о сообщениях в whatsapp. Сообщения в ватсапе доходят с опозданием, c задержкой. Причины сбоя доставки смс – что делать.
Воспользовавшись рекомендациями, приведенными выше, подписчик сервиса Вотсап сможет легко решить проблемы, возникающие при сбое доставки сообщений.