Десктопный вариант приложения Вотсап не всегда работает без сбоев. Статья содержит описание основных причин, мешающих нормальной работе мессенджера на ПК, а также советы по устранению неполадок.
Неисправность камеры
Компьютерный вариант WhatsApp лишь дополняет основную версию приложения, поэтому при сбоях работы программы следует проверить правильность функционирования мессенджера на смартфоне.
Наиболее вероятной неполадкой, блокирующей работу WhatsApp Web, является некорректная работа камеры. При активации компьютерной версии мессенджера пользователь должен выполнить сканирование кода QR с экрана ПК при помощи камеры смартфона. Если устройство работает неправильно, юзер не сможет зайти в собственный профиль Вотсап на компьютере и пользоваться десктопной версией Вотсап.
Чтобы устранить ошибку, рекомендуется очистить видоискатель камеры от загрязнений, а затем приблизить смартфон к компьютерному экрану. Подобные меры особенно рекомендуются для старых образцов телефонов, для которых возможны подобные трудности.
Если при помощи указанных действий наладить работу десктопного варианта Вотсап не удается, следует проверить разрешения устройства. Действовать нужно следующим образом:
- Открыть меню параметров мобильника.
- Зайти в блок приложений.
- Найти строчку с приложением WhatsApp.
- Перейти к пункту «Разрешения».
- Перевести переключатель рядом с иконкой «Камера» в позицию «On».
Достаточно часто юзеры не устанавливают необходимые разрешения для приложений, после чего блокируется сканирование графического кода.
Для улучшения качества считывания изображений камерой смартфона рекомендуется выполнить настройку резкости вручную, увеличив значение до максимального.
Некачественное соединение
При низкой скорости подключения к интернету пользователь не сможет активировать Вотсап веб для ПК, поскольку мобильное приложение не будет функционировать так, как задумано разработчиками.
Для проверки качества соединения достаточно зайти на любой сайт через браузер, либо попробовать активировать одно из приложений, требующих подключения к сети. При сбое следует предпринять следующие меры:
- Проверить оплату интернет-трафика, подключение необходимых опций.
- Удостовериться, что лимит использования интернета не превышен.
- Выполнить перезагрузку смартфона.
- Перейти с сети WiFi на мобильную (или наоборот).
- Проверить активацию использования мобильных данных или беспроводного подключения.
- Выполнить перезагрузку роутера.
Юзер должен учитывать, что использование WhatsApp Web в администрируемых беспроводных сетях может столкнуться с ограничениями, установленными администратором. Подобная ситуация может сложится в учебном заведении или на работе.
Блокировка Вотсап Веб на ПК может быть связана с использованием ВПН или прокси. При взаимодействии Вотсап со сторонними конфигурациями может возникнуть конфликт, приводящий к ограничению работоспособности программы. Для возобновления нормальной работы следует отключить сервис прокси или ВПН.
Далее обсуждаются другие возможные причины неполадок.
Ошибка при выборе браузера
Проблемы с загрузкой WhatsApp Web могут быть связаны с неправильным выбором браузера. Вотсап корректно работает со стандартным набором браузеров:
- Майкрософт Эдж;
- Хром;
- Опера;
- Сафари;
- Firefox.
Прочие веб-обозреватели не совместимы с приложением и могут привести к блокировке работы Вотсап Веб при попытке входа из стороннего браузера.
По той же причине пользователям рекомендуется выполнить установку наиболее свежей версии браузера для обеспечения бесперебойной работы приложения. Иконка обновления присутствует внутри параметров браузера, рекомендуется своевременно использовать данную клавишу.
Неполадки на ПК
Если программа отказывается сканировать графический код, причина неполадки может быть связана с компьютером. После тестирования камеры смартфона, настройки интернета на мобильнике и проверки браузера юзер должен перейти к тестированию соединения ПК с интернетом. Чтобы проверить качество связи,
Если после тестирования проблемы со связью сохраняются, необходимо выполнить одно из следующих действий:
- Отключить и заново запустить роутер.
- Перейти в режим полета, затем заново включить соединение.
Если проблемы со связью отсутствуют, можно порекомендовать пользователю закрыть браузер, а затем заново подключиться через несколько минут. Перезагрузка компьютера также часто бывает полезна.
Чрезмерное количество активных сессий может помешать эффективной работе приложения. Деактивировать сессии можно внутри мобильного приложения Вотсап. Для этого следует перейти к настройкам, найти вкладку Веб, а затем закончить начатые сессии одну за другой.
Заключение
Проблемы, возникающие при запуске WhatsAppn Web, несложно разрешить. Источником неприятностей может быть неисправность камеры, некачественное соединение, ошибка при выборе браузере или неполадки на ПК. Следуя инструкциям, приведенным выше, абонент сервиса сможет определить причину сбоя и устранить неполадки.