Блог

Сервис iMessage помогает обладателям устройств на iOS обмениваться сообщениями. При активации мессенджера у юзеров периодически возникают затруднения. Настоящий материал содержит обзор основных препятствий, мешающих активировать сервис, а также пути решения проблем. Далее приводятся возможные пути решения проблем, позволяющие довести до конца процедуру активации.

Корректировка настроек

Если программа не активируется в течение долгого времени, начать следует с проверки настроек гаджета. Перечень рекомендуемых действий:

• Разблокировать телефон.
• Свайпнуть вверх по главному экрану и проверить подключения к сети.
• Зайти в параметры смартфона.
• Выбрать используемый тип соединения с сетью (Wifi, мобильная связь).
• Убедиться, что связь с сетью не отключена в настройках мобильника.

Абоненту следует помнить, что процедура активации iMessage требует обмена SMS с оператором. В зависимости от тарифа мобильной связи SMS могут быть как платными, так и бесплатными. Если у юзера на телефонном счете нет финансов, получение смс-ок будет невозможно, из-за чего прекратится процедура активации iMessage.

Другое препятствие, возникающее из-за неправильных настроек, – некорректная установка даты. Решить эту проблему помогут следующие действия:

• Открыть меню настроек телефона.
• Перейти к блоку «Основные».
• Выбрать раздел «Установка даты и времени».
• Удостовериться в правильной установке часового пояса на устройстве.

Если предложенные несложные меры не дали результата, следует использовать другие способы для завершения активации мессенджера.

Перезагрузка

Многие сбои в работе программного обеспечения решаются при помощи отключения и перезапуска утилит. Чтобы применить подобный метод для активации iMessage, нужно придерживаться следующей последовательности действий:

• Зайти в меню параметров телефона.
• Обратиться к разделу «Сообщения».
• Перевести переключатель около слова «iMessage» в положение «Off», после чего тумблер поменяет цвет с зеленого на серый.
• Закрыть настройки сообщений.
• Перейти к блоку «Фейс Тайм». Найти клавишу с названием опции и передвинуть переключатель в неактивную позицию.
• Выключить и заново включить Айфон, либо выполнить перезагрузку.
• Подождать включения телефона для перехода к заключительному этапу алгоритма.
• Снова обратиться к меню «Настройки».
• Внутри блока сообщений включить опцию iMessage, передвинув переключатель в положение «On».
• Подключить услугу «FaceTime» внутри соответствующей вкладки меню, сдвинув тумблер.

После завершения всех манипуляций активировать встроенный сервис сообщений для iPhone будет несложно. На всякий случай ниже приводятся дополнительные способы борьбы с возникающими затруднениями.

Альтернативные методы

Не всем юзерам известно, что сервис активируется не быстро. Иногда процедура занимает до суток. Иногда просто надо набраться терпения и подождать, когда опция будет включена автоматически. Если по прошествии 24 часов iMessage по-прежнему не активен, рекомендуется предпринять дополнительные меры.

Начать следует с проверки версии платформы гаджета. Для этого необходимо:

• Открыть меню параметров смартфона.
• Зайти во вкладку «Основные».
• Нажать опцию «Наличие обновлений».
• Если существует новая версия, необходимо освежить операционную систему, приведя в соответствие с требованиями времени. Скорее всего, такое действие позволит убрать все конфликты ПО. Команда выполняется нажатием кнопки: «Скачать и установить новую версию».

Чтобы юзеру не пришлось прибегать к переустановке операционки каждый раз при возникновении проблем, достаточно включить функцию автоматической установки новых версий.

Если включение обновлений не привело к желаемому результату, рекомендуется:

• Связаться с представителем компании, предоставляющей услуги подключения к сотовой свзяи. Это можно сделать по телефону, через e-mail или в чате.
• Назвать данные абонента и уточнить наличие на абонентском номере подключенной услуги пересылки SMS.

Подобные сведения можно увидеть в личном кабинете на официальном ресурсе оператора связи или внутри приложения.

Если процесс активации никак не удается «запустить», можно запросить альтернативный вариант доставки сообщений – на электронную почту. Для этого следует:

• Зайти в раздел меню смартфона «Сообщения».
• Открыть вкладку приема и отправки сообщений.
• Проверить правильность указанного Эппл ID.
• Отметить адрес e-mail «птичкой» внутри пункта «Способ получения и отправки новых сообщений».

Если все методы испробованы, а активировать iMessage так и не удалось, в качестве последнего средства можно обратиться к сервису техподдержки Apple. Перед этим нужно уточнить серийный номер мобильника, принадлежащего пользователю.

Поиск номера серии осуществляется следующим образом:

• Открыть меню настроек.
• Нажать на вкладку «Основные».
• Просмотреть пункт «Информация об устройстве».

Контактный номер службы поддержки +78005556734. Юзер, не сумевший дозвониться, может оставить запрос на ответный вызов, действуя по следующему алгоритму:

• В строке браузера набрать getsupport.apple.com.
• Выбрать продукт из списка.
• Описать суть затруднений.
• Выбрать способ обратной связи. Можно организовать с представителями техподдержки переписку в чате (будет открыт через 5 минут), либо оставить контактный телефонный номер и дождаться ответного звонка.

Возможные проблемы

Сбои при активации iMessage – штатная ситуация, которую несложно исправить. Чтобы составить план действий, необходимых для правильной активации, прежде всего нужно определить источник возникновения проблем.

Основные типы сообщений, высылаемых системой при возникновении проблем с активацией:

• Ожидание завершения процесса.
• Активация не завершена.
• Сбой активации.
• Не получилось выполнить вход, проверьте соединение с сетью.
• Сервер iMessage недоступен, повторите попытку.

Заключение

Даны ответы: что значит, что делать, когда не включается, не подключается, не работает аймесседж или facetime, пишет произошла ошибка.

После прочтения данного материала обладатель мобильника на iOS не будет испытывать затруднений с запуском мессенджера iMessage. Если период ожидания активации затянется, необходимо откорректировать настройки гаджета, выполнить перезапуск устройства, обновить операционную систему и проверить возможность получать SMS. Если все перечисленные методы оказались неэффективными – время звонить в техподдержку.