Почему Viber «вылетает»

Незапланированная остановка приложения Вайбер является одной из наиболее досадных помех в работе сервиса. Выбор способа устранения неполадки зависит от причины, по которой мессенджер «вылетает». Почему мессенджер Viber вылетает далее.

Настройка подключения к сети

Распространенная причина блокировки работы Viber – отсутствие стабильного соединения с интернетом. Для проверки качества связи рекомендуется загрузить произвольный сайт через браузер, либо проверить работу другого мессенджера.

Убедившись, что источником проблем является плохая связь, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Выполнить перезагрузку мобильника.
  2. На несколько секунд перейти в режим полета, затем заново подключить телефон к сети.
  3. Отключить и запустить роутер.
  4. Проверить оплату подключения к интернету.
  5. В разделе «Подключения» меню смартфона отключить WiFi и перейти на мобильную связь. Если проблема сохранится, выполнить противоположное действие.

Убедившись, что подключение отсутствует, пользователь должен обратиться в службу технической поддержки сервиса, предоставляющего подключение к сети. Существуют неполадки, которые юзер не может устранить самостоятельно.

Если большое количество подписчиков мессенджера одновременно заметили трудности при работе с приложением, причиной такого сбоя могут быть проблемы на удаленных серверах Viber. Чтобы проверить стабильность работы программы, юзер может обратиться к другим подписчикам сервиса, проведя опрос по сети. Получив информацию о множественных сбоях, юзер должен временно прекратить попытки входа в приложение. Через некоторое время доступ будет восстановлен командой разработчиков.

Перезапуск

Простые методы решения проблемы – перезагрузка смартфона и повторный запуск приложения. Чтобы заново запустить Вибер, нужно прежде всего выполнить остановку программы. Для этого следует:

  1. Обратиться к меню параметров мобильного устройства.
  2. Внутри раздела «Приложения» отыскать Viber.
  3. Выбрать опцию остановки работы сервиса.

После выполнения указанных действий нужно заново запустить мессенджер.

Перезагрузить гаджет можно нажатием одной кнопки. Пользователь может выключить и заново включить устройство или выбрать специальную команду перезагрузки.

Очистка кэша

Одной из причин возникновения сбоев в работе приложения может явиться переполнение кэшированной памяти устройства. Для очистки кэша рекомендуется предпринять следующие меры:

  1. Зайти в настройки гаджета.
  2. Открыть блок «Приложения».
  3. Выбрать Viber.
  4. Перейти к пункту «Очистка памяти».
  5. Выбрать опцию удаления кэша.
  6. Подтвердить выбор.

Такую операцию необходимо периодически повторять, в том числе и для других установленных приложений, поскольку переполнение объема кэшированной памяти неизменно является источником проблем.

Проверка памяти

Если приложение блокируется сразу после входа пользователя, наиболее вероятной причиной сбоя является дефицит свободной памяти на гаджете. Такой дефект приводит к блокировке большинства программ, установленных на устройстве.

Уточнить объем свободной памяти гаджета можно через файловый менеджер или при проверке параметров устройства. Чтобы освободить память мобильника, юзер должен провести ревизию файлов, сохраненных на устройстве. Картинки, музыка, клипы «весят» много, поэтому такие данные следует удалять в первую очередь. При наличии технической возможности можно перенести часть мультимедийной информации на карту памяти.

Проверка системных требований

Нестабильная работа мессенджера на смартфоне может объясняться устаревшей моделью устройства. Проверить соответствие системных требований можно при установке программы через маркет приложений. При необходимости юзер может провести обновление ПО через настройки гаджета.

Обладатель смартфона должен периодически обновлять версию операционки. Такие действия служат не только для обеспечения стабильной работы программ, но и для защиты персональных данных юзера.

Даже самые современные устройства могут перегреваться при интенсивной работе. Нарушение заданного температурного режима не позволит приложениям работать нормально. Заметив, что телефон нагрелся, пользователь должен остановить работу всех программ и подождать, пока устройство охладится.

Заключение

Даны ответы: что делать, когда приложение постоянно виснет, зависает, остановлено и выдает ошибку, отключается на андроиде и айфоне; как исправить, когда глючит и тормозит, выкидывает из мессенджера.

Предложенные выше инструкции позволят быстро восстановить работу приложения Viber.

Добавить комментарий